Руководитель колл-центра.

Компания “Asthetiklab” приглашает на работу опытного Руководителя колл-центра.
Мы ищем кандидата, способного эффективно управлять работой колл-центра и обеспечивать его высокую производительность.
Обязанности:
Разработка и анализ стратегии работы колл-центра.
Формулирование и достижение оперативных целей.
Постоянный контроль и мониторинг деятельности персонала.
Разработка и внедрение стратегий по улучшению эффективности работы.
Организация и управление деятельностью операторов колл-центра.
Сбор и анализ данных об эффективности работы операторов.
Требования к кандидатам:
Не менее двух лет опыта работы в управленческих позициях, предпочтительно в медицинской сфере.
Опыт в реализации проектов по улучшению качества работы и достижению целевых показателей.
Навыки управления коллективом и проведения обучающих программ для операторов и контролеров.
Умение подключать новых операторов и следовать сценариям разговоров.
Условия работы:
График работы: с 09:30 до 19:30.
Рабочая неделя 6 дней с одним выходным.
Заработная плата составляет 1300+%, в зависимости от результатов работы.
Просьба отправлять резюме с фотографией на электронный адрес asthetiklab.baku с пометкой "Руководитель колл-центра".
Контактный телефон: 0554571717.
Мы ищем профессионала, готового внести значительный вклад в развитие нашей компании и добиться впечатляющих результатов в управлении колл-центром